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Le e-tourisme en algérie

tout reste à faire

Par:  reda hadi

Si le marché du e-tourisme a connu une ascension fulgurante en Europe et même chez nos deux voisins immédiats que sont la Tunisie et le Maroc, celui-ci reste encore à l’état embryonnaire chez nous et est disproportionné par rapport aux ambitions que l’on veut lui prêter. La destination Algérie accessible par la Toile répond à certaines obligations, dont nous ne maîtrisons que quelques paramètres.


Chez nous, l'intégration des nouvelles technologies de l'information et de la communication (NTIC) dans ce secteur est encore balbutiante et titubante. Si tous les acteurs de ce secteur s’accordent à dire le e-tourisme est un passage obligé pour mieux vendre la destination Algérie, il n’en demeure pas moins, que la diffusion uniquement de spots publicitaires n’est  pas suffisante pour relancer la destination Algérie. Tout le monde insiste aussi que le recours aux NTIC devient nécessaire pour toucher le maximum de touristes et d'agences de voyages, pour donner une plus grande visibilité du potentiel touristique de l'Algérie.  

Un travail en profondeur devrait être entrepris pour plus de la sensibilisation de la part des aubergistes, pour qui, le e-tourisme n'est qu'un vague concept qui n'effleure même pas l'esprit de certains d'entre eux.

Pour ce gérant d’hôtel de la rue Didouche, le e-tourisme n’est pas qu’un simple concept, mais c’est aussi l’intégration d’un outil pour rendre plus performant ce secteur. D’autant plus que le recours aux sites de e-tourisme n'est pas encore une pratique naturelle chez les voyagistes et touristes algériens. Sans doute en raison de l'absence du e-paiement.

Pour  d’aucuns, le e-tourisme ne peut progresser et réussir sans une cohésion affective de tous les intervenants, car on ne peut pas avancer dans ce domaine, et espérer concurrencer les pays voisins, en continuant à activer chacun pour soi. C'est une chaîne où tous les acteurs, à savoir les hôteliers, les voyagistes et le ministère du Tourisme doivent collaborer pour apporter cette relance attendue.

Toutefois en amont, on a besoin d'améliorer la qualité de nos hôtels et de nos services, mais aussi de doter les gestionnaires de systèmes d'informations fiables pour une gestion moderne et optimale. Mais sans une mise à niveau préalable, tout ceci est impossible. Il faut donc que l'ANDPME (Agence nationale de développement de la PME)  accompagne sérieusement les hôteliers dans le cadre de développement des NTIC.

Quant à cet espoir de la relance touristique, c’est bien le Sud qui est le plus mis en valeur. Or, cette région souffre toujours des inégalités avec le nord du pays.

Des acteurs de ce secteur restent tout de même prudents, sinon dubitatifs, car pour eux, peut-on sérieusement envisager un e-tourisme quand le e-paiement est encore à l’état larvaire dans notre pays ?

Le client étranger est habitué aussi à des prestations de service de qualité. Saura-t-on y faire face ? La question reste posée.

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